5/28(土)東部地区で2つのセミナーが開催されました!

こんにちは☆

 

まだ、夏前というのに暑く、
これから梅雨が来ることを忘れてしまうような毎日ですが、
皆様いかがお過ごしでしょうか?



さて、去る5/28(土)に東部地区(沼津)で
2つのセミナーが開催されました!

 

4月より、しずおかウーマンプロジェクトは趣を変え
オリジナルのセミナーを行っていますが、
1つは東部地区オリジナルで企画したものです。

 

午前10時からBeauty Lifeセミナー
『「素敵!」と感じさせる電話応対〜声から伝わる印象の大切さ〜』

 

午後2時からはSkill Upセミナー
『効率のよい入力方法と関数基礎のキソ』

 

です。

 

電話応対のセミナーでは、
大手企業でコールセンター業務を勤められた
電話応対のスペシャリストである松本先生を講師にお迎えし、
好印象を与える電話応対のコツを教えていただきました。

 

松本先生の優しい雰囲気の中、セミナーが始まりました

 

電話は顔が見えない対応ですから、
声のトーンや伝え方にも注意が必要です。

 

松本先生が、実践を交えた内容で皆さんに
コツを紹介してくださいました♪

 

 

アンケートの中からいくつか抜粋しますね!

●とても勉強になりました。話し方のバリエーションが増えたと思います。
他の方の話も聞けたので、今後に活用したいと思います。

 

●業務の参考になりました。

●私は表現方法(言葉の選び方)に自信がありませんでした。
プロの視点で良し悪しが聞けたので、良い言葉を選べそうです

 ●講師が素敵な方でとてもよかったです

本当にステキな講師の松本さんでした☆


電話応対は、社会に出ると仕事はもちろん家庭でも必要なスキルです。

 

これを機会に、顔が見えなくても「会ってみたい」と思わせる
ステキな女性になっていだけることを願っています♪

午後のSkill Upセミナーは初心者向けのセミナーとして
入力方法の確認と、Excelの計算に特化した内容を行いました。

入力はパソコン操作の全てを担いますが、
比較的独学で使っている方が多いのが実情です。

カタカナや英語を入力するにも、
パソコンの機能を知っているか知らないかで
入力スピードに大きな差が出るものです。

今回もその入力のコツをいくつかご紹介したところ
目からうろこ」と言っていただいた方が何人もいたくらいです☆

Excelは算数と少し計算の考え方が変わるので
その部分をしっかりと確認することで
基本をガッチリ固めました。

普段のお仕事では使わなくても、確認しておくことで
いざというときに思い出せるので、基礎は大切ですね♪

 
このセミナーは、

これから6/4(土)に西部地区(浜松)
6/11(土)中部地区(静岡)で行います。

まだ席に空きがありますので、ご予約はお早めに!

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